Навіть якщо ваш бізнес уже має стабільний потік клієнтів і постійний рівень продажів, бажання розвиватися є природною схильністю. Бувають також випадки, коли компанія опиняється в стагнації. У такі моменти стає критично важливо переглянути ваші поточні стратегії продажів.

Хоча універсального рішення не існує, у цій статті наведено сім ефективних стратегій для покращення ефективності продажів. Продовжуйте читати, щоб дослідити та визначити найбільш прийнятні варіанти для вашого бізнесу.

1. Створіть свою унікальну місію

Оскільки бренд росте та розвивається, підприємці часто зосереджуються на залученні клієнтів на початкових етапах. Проте, коли бізнес розширюється, важливо встановити чітку основну місію, визначити ваші цілі, цінності та етичні принципи.

Це те, що відрізняє вашу компанію та дозволяє залучати людей, які перегукуються з цими цінностями. Переконливий приклад формулювання місії можна побачити в підході Google, який прагне «Організувати світову інформацію та зробити її загальнодоступною та корисною.«

Ось коротка інструкція щодо того, як створити заяву про місію для команди та клієнтів:

• Окресліть основні цінності вашого бізнесу в глобальному сенсі. Наприклад, дитячі бренди можуть полегшити догляд за дітьми за допомогою зручних продуктів;
• Визначте, як ваш бренд забезпечує ці цінності. Наприклад, це можуть бути унікальні характеристики продукту, швидкі умови доставки або персоналізований підхід до клієнта;
• Чітко вкажіть, чим займається ваша компанія і як вона досягає своїх цілей. Краще записати кілька ідей, щоб ви могли розвинути кілька тверджень;
• Визначте місію свого бізнесу, проаналізувавши свої ідеї. Поєднайте найважливіші цінності в переконливу заяву, яка визначає мету вашого бренду.

2. Відстежуйте маркетингові тенденції

Маркетинг і продажі тісно взаємопов’язані, оскільки створення довгострокових відносин із клієнтами залежить від якісних потенційних клієнтів. Маркетологи відповідають за аналіз споживчих тенденцій, підготовку детальних профілів цільових клієнтів і вибір ефективних рекламних стратегій. Вибрані підходи можуть значно вплинути на типи клієнтів, яких приваблює ваш бренд.

У 2023 році одним із найпомітніших трендів є маркетинг на основі облікових записів (ABM). Цей стратегічний бізнес-підхід визначає пріоритетність націлювання на вибрані облікові записи на певному ринку.

Наприклад, у той час як традиційний маркетинг прагне охопити якомога більше людей, AMB зосереджується на залученні цінних облікових записів у вашій ніші. Це включає адаптацію персоналізованих кампаній відповідно до унікальних характеристик і вимог кожної особи, яка приймає рішення.

За даними Demand Metric, 96% маркетологів вважають, що підхід ABM є ключовим фактором збільшення доходу компанії. У звіті також зазначено, що ця стратегія дозволяє 83% брендів підвищити рівень залучення за допомогою цінних потенційних клієнтів.

Поширені запитання: які є три бізнес-стратегії збільшення продажів?

Три поширені бізнес-стратегії збільшення продажів: вхідний, вихідний і маркетинг на основі облікового запису. Вхідна стратегія спрямована на привернення уваги клієнтів, щоб вони підходили до вашого бренду за власним вибором.

Навпаки, вихідна стратегія передбачає холодні дзвінки, коли компанії звертаються безпосередньо до потенційних клієнтів. А маркетинг на основі облікового запису наголошує на індивідуальному підході.

3. Диверсифікуйте канали збуту

Підприємці-початківці часто роблять помітну помилку, зосереджуючись на одному каналі продажів, наприклад, на веб-сайті своєї компанії. Однак такий підхід може призвести до втрати значної частини потенційних клієнтів.

Ось різні канали збуту, які ви можете розглянути, щоб розширити свої точки розподілу:

• Роздрібні магазини;
• Веб-сайт вашого особистого бренду;
• ринкові майданчики електронної комерції;
• Соціальні медіа;
• Мобільні додатки;
• Партнерські програми.

HubSpot у своєму нещодавньому звіті стверджує, що соціальні медіа можуть бути надійним каналом продажів для доменів B2B та B2C. Особливо це помітно на таких вірусних платформах, як YouTube і TikTok.

Збільшуючи присутність свого бізнесу на цих платформах соціальних медіа, ви повинні створити свіжі та нетрадиційні концепції короткого відео. Можуть стати в нагоді креативні брифи з детальним описом вашого бачення контенту.

4. Відвідуйте мережеві заходи

Участь в офлайн-подіях сприяє більшій кількості особистих взаємодій, що, у свою чергу, полегшує зв’язок із потенційними клієнтами та партнерами. Команди маркетингу та продажів повинні щорічно оцінювати майбутні події для розробки стратегічного плану. Щоб знайти події, ви можете скористатися такими платформами, як 10Times, де виставки класифікуються за темами та місцями.

Поширені запитання: як компанії можуть залучити клієнтів?

Одним з ефективних методів залучення клієнтів є надання спеціальних пропозицій і акцій. Ці пропозиції можуть варіюватися від знижок до безкоштовної доставки. Крім того, ви можете використовувати спеціальні програми утримання, щоб заохотити клієнтів залучати своїх друзів і родину до вашої компанії.

5. Переконайтеся, що ваші менеджери з маркетингу та продажів працюють рука об руку

Суперництво між відділами маркетингу та продажів є загальною проблемою для багатьох компаній. Хоча в ідеалі вони повинні співпрацювати, конфлікт інтересів часто виникає через різні показники. Наприклад, це може статися тому, що маркетологи більше зосереджені на генерації потенційних клієнтів, а менеджери з продажу не задоволені якістю вхідних запитів.

Якщо ви стикаєтеся з подібними проблемами, розгляньте ці поради, щоб сприяти безперебійній співпраці між відділами маркетингу та продажів:

• Створюйте спільні ключові показники ефективності (KPI) і ключові результати. Ці показники можуть включати рівні утримання клієнтів або бажані цілі доходу.
• Заохочуйте регулярні зустрічі між двома командами. Під час обговорень у прямому ефірі відділи можуть визначити проблемні області та краще зрозуміти ролі та виклики один одного.
• Залучайте відділ продажів до створення маркетингового контенту. Оскільки менеджери з продажу безпосередньо спілкуються з вашими клієнтами, вони можуть висвітлити спільні проблеми та інтереси клієнтів для маркетологів.
• Впровадити централізовані джерела даних для обох відділів. Це може гарантувати, що ваші команди оперують тією самою інформацією у своїх зусиллях.

6. Інвестуйте в програмне забезпечення для управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM).

Оскільки процес продажу може включати кілька етапів, збереження інформації про ваших клієнтів є ключем до успіху. Щоб зберігати всі необхідні дані та приймати зважені рішення, можна використовувати CRM системи.

CRM – це набір інтегрованих програм, що керуються даними, призначених для керування, відстеження та зберігання інформації про наявних і потенційних клієнтів вашої компанії. Залежно від обраного рішення, ви можете очікувати наступних функцій:

• Управління контактами— централізована база даних клієнтів.
• Ведучий менеджмент— функціональність для відстеження, кваліфікації та моніторингу потенційних клієнтів через канал продажів.
• Автоматизація продажів— численні інструменти для спрощення роботи менеджера з продажу, як-от автоматичні подальші дії.
• Підтримка клієнтів— функціональність для керування запитами клієнтів, проблемами та запитами.
• Звітність та аналітика— настроювані інформаційні панелі для моніторингу показників продажів.
• Інтеграція соціальних мереж— інструменти для аналізу поведінки клієнтів у соціальних мережах.
• Мобільний доступ—можливість управління обліковими записами клієнтів в CRM з мобільних пристроїв.
• Прогностична аналітика— інструменти на основі даних для прийняття обґрунтованих рішень щодо продажів.
• інтеграції електронної комерції—доступ до платформ інтернет-магазину для керування обробкою замовлень.

Крім того, якщо ви збираєтеся продати свій бізнес, CRM може стати цінним інструментом. У ньому містяться всі необхідні дані про ваші доходи та доходи. Отже, якщо вам цікаво, як оцінити малий бізнес для продажу, проаналізуйте цю інформацію.

7. Створіть свою стратегію збільшення продажів

Стара торгова приказка стверджує, що залучення нового клієнта коштує в п’ять разів більше, ніж утримання існуючого. Якщо ви інвестуєте в стратегії утримання клієнтів, вам не потрібно витрачати свій маркетинговий бюджет на придбання або пояснення свого продукту.

Один із способів зробити це — за допомогою стратегії збільшених продажів, коли компанії можуть заохочувати споживачів купувати дорожчі продукти чи послуги. Наприклад, якщо ви є брендом B2C, це можуть бути додаткові програми для ноутбуків. Або, якщо ви зосереджені на сегменті B2B, ви можете запропонувати пакети послуг, наприклад програми Lite або Enterprise.

FAQ: Що роблять компанії, щоб збільшити свої продажі?

Щоб підвищити рівень продажів, ви можете запровадити нові продукти та послуги, розширити цільові ринки, посилити маркетингові зусилля та покращити обслуговування клієнтів.

Висновок

Щоб збільшити продажі в діяльності вашої компанії, необхідно постійно переглядати та переглядати поточні підходи до бізнесу. Ви можете спробувати нові маркетингові методи та прийоми, щоб оцінити, що найкраще підходить для вашого бренду. Зверніться до практик, описаних у цій статті, щоб визначити ваші підходи до продажів і утримання клієнтів.

Читайте також: 5 факторів, які слід враховувати при виборі ІТ-обладнання для вашого бізнесу