Даже если ваш бизнес уже установил стабильный поток клиентов и постоянный уровень продаж, стремление к росту является естественной склонностью. Бывают также случаи, когда компания оказывается в состоянии стагнации. В такие моменты становится критически важным пересмотреть ваши текущие стратегии продаж.

Хотя универсального решения не существует, в этой статье приводятся семь эффективных стратегий для повышения эффективности продаж. Продолжайте читать, чтобы изучить и определить наиболее подходящие варианты для вашего бизнеса.

1. Создайте свою уникальную миссию

По мере роста и развития бренда предприниматели часто сосредотачиваются на привлечении клиентов на начальных этапах. Однако по мере расширения бизнеса становится важным установить четкую основную миссию, определив свои цели, ценности и этические принципы.

Это то, что отличает вашу компанию и позволяет вам привлекать людей, которые резонируют с этими ценностями. Убедительный пример заявления о миссии можно увидеть в подходе Google, который стремится «Организовать мировую информацию и сделать ее общедоступной и полезной.«

Вот краткая инструкция по созданию формулировки миссии для команды и клиентов:

• Опишите основные ценности вашего бизнеса в глобальном смысле. Например, детские бренды могут облегчить родителям уход за детьми за счет удобных продуктов;
• Определите, как ваш бренд реализует эти ценности. Например, это могут быть уникальные особенности продукта, быстрые условия доставки или персонализированный подход к клиентам;
• Четко определите, чем занимается ваша компания и как она достигает своих целей. Лучше записать несколько идей, чтобы можно было разработать несколько утверждений;
• Определите миссию вашего бизнеса, проанализировав свои идеи. Объедините самые важные ценности в убедительное заявление, определяющее цель вашего бренда.

2. Отслеживайте маркетинговые тенденции

Маркетинг и продажи тесно взаимосвязаны, поскольку создание долгосрочных отношений с клиентами зависит от качественных лидов. Маркетологи отвечают за анализ потребительских тенденций, подготовку подробных профилей целевых клиентов и выбор эффективных стратегий продвижения. Выбранные подходы могут существенно повлиять на типы клиентов, которых привлекает ваш бренд.

В 2023 году одним из самых заметных трендов станет маркетинг на основе аккаунтов (ABM). Этот стратегический бизнес-подход ставит в приоритет таргетирование избранных аккаунтов на определенном рынке.

Например, в то время как традиционный маркетинг нацелен на охват как можно большего числа людей, AMB фокусируется на привлечении ценных аккаунтов в вашей нише. Он включает в себя адаптацию персонализированных кампаний для учета уникальных характеристик и требований каждого лица, принимающего решения.

По данным Demand Metric, 96% маркетологов считают, что подход ABM является ключевым фактором увеличения доходов компании. В отчете также говорится, что эта стратегия позволяет 83% брендов повысить уровень вовлеченности с ценными лидами.

Часто задаваемые вопросы: Каковы три бизнес-стратегии увеличения продаж?

Три распространенные бизнес-стратегии для увеличения продаж — это входящий, исходящий и маркетинг на основе аккаунта. Входящая стратегия заключается в привлечении внимания клиентов, чтобы они подходили к вашему бренду по собственному выбору.

Напротив, исходящая стратегия подразумевает холодные звонки, когда компании напрямую обращаются к потенциальным клиентам. А маркетинг на основе аккаунтов подчеркивает персонализированный подход.

3. Диверсифицируйте каналы продаж

Начинающие предприниматели часто совершают заметную ошибку, сосредотачиваясь на одном канале продаж, например, на веб-сайте своей компании. Однако такой подход может привести к потере значительной части потенциальных клиентов.

Вот различные каналы продаж, которые вы можете рассмотреть для расширения своих точек дистрибуции:

• Розничные магазины;
• Ваш личный бренд-сайт;
• торговые площадки электронной коммерции;
• Социальные сети;
• Мобильные приложения;
• Партнерские программы.

HubSpot в своем недавнем отчете утверждает, что социальные сети могут быть надежным каналом продаж для доменов B2B и B2C. Это особенно заметно на вирусных платформах, таких как YouTube и TikTok.

При расширении присутствия вашего бизнеса на этих платформах социальных сетей вы должны генерировать свежие и нетрадиционные концепции коротких видео. Креативные брифы с подробными описаниями вашего видения контента могут оказаться полезными.

4. Посещайте сетевые мероприятия

Участие в офлайн-мероприятиях способствует более личному взаимодействию, что в свою очередь облегчает установление контактов с потенциальными клиентами и партнерами. Отделы маркетинга и продаж должны ежегодно оценивать предстоящие мероприятия для разработки стратегического плана. Чтобы найти мероприятия, вы можете использовать такие платформы, как 10Times, где выставки классифицируются по темам и местоположению.

Часто задаваемые вопросы: Как компании могут привлечь клиентов?

Одним из эффективных методов привлечения клиентов является предоставление специальных предложений и акций. Эти предложения могут варьироваться от скидок до бесплатной доставки. Кроме того, вы можете использовать специальные программы удержания, чтобы побудить клиентов рекомендовать ваш бизнес своим друзьям и семье.

5. Убедитесь, что ваши менеджеры по маркетингу и продажам работают рука об руку

Конкуренция между отделами маркетинга и продаж — распространенная проблема во многих компаниях. Хотя в идеале они должны сотрудничать, конфликты интересов часто возникают из-за разных метрик. Например, это может произойти из-за того, что маркетологи больше сосредоточены на генерации лидов, а менеджеры по продажам не удовлетворены качеством входящих запросов.

Если вы столкнулись с похожими проблемами, примите во внимание эти советы, которые помогут наладить бесперебойное сотрудничество между отделами маркетинга и продаж:

• Создавайте общие ключевые показатели эффективности (KPI) и ключевые результаты. Эти показатели могут включать уровни удержания клиентов или желаемые целевые показатели дохода.
• Поощряйте регулярные встречи между двумя командами. В ходе живых обсуждений отделы могут выявить проблемные области и лучше понять роли и проблемы друг друга.
• Привлеките отдел продаж к созданию маркетингового контента. Поскольку менеджеры по продажам напрямую общаются с вашими клиентами, они могут выделить для маркетологов общие проблемы и интересы клиентов.
• Внедрить централизованные источники данных для обоих отделов. Это может гарантировать, что ваши команды будут использовать одну и ту же информацию в своей работе.

6. Инвестируйте в программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Поскольку процесс продаж может включать несколько этапов, поддержание порядка в информации о клиентах является ключом к успеху. Для хранения всех необходимых данных и принятия обоснованных решений можно использовать CRM-системы.

CRM-системы — это набор интегрированных приложений, основанных на данных, предназначенных для управления, отслеживания и хранения информации о существующих и потенциальных клиентах вашей компании. В зависимости от выбранного решения вы можете ожидать следующие функции:

• Управление контактами—централизованная база данных клиентов.
• Лид-менеджмент— функциональность для отслеживания, квалификации и мониторинга лидов на протяжении всего процесса продаж.
• Автоматизация продаж— множество инструментов для упрощения работы менеджера по продажам, например, автоматическое отслеживание.
• Поддержка клиентов— функциональность для управления запросами, проблемами и запросами клиентов.
• Отчетность и аналитика— настраиваемые панели мониторинга для мониторинга эффективности продаж.
• Интеграция с социальными сетями— инструменты для анализа поведения клиентов в социальных сетях.
• Мобильный доступ— возможность управления учетными записями клиентов в CRM с мобильных устройств.
• Прогностическая аналитика—инструменты на основе данных для принятия обоснованных решений о продажах.
• Интеграция электронной коммерции— доступ к платформам интернет-магазинов для управления обработкой заказов.

Более того, если вы собираетесь продать свой бизнес, CRM может быть ценным инструментом. Он содержит все необходимые данные о ваших доходах и выручке. Так что, если вам интересно, как оценить малый бизнес для продажи, проанализируйте эту информацию.

7. Создайте свою стратегию дополнительных продаж

Старая поговорка о продажах гласит, что приобретение нового клиента стоит в пять раз дороже, чем удержание существующего. Когда вы инвестируете в стратегии удержания клиентов, вам не нужно тратить свой маркетинговый бюджет на приобретение или объяснение вашего продукта.

Один из способов сделать это — стратегия апселлинга, когда компании могут поощрять потребителей приобретать более дорогие продукты или услуги. Например, если вы бренд B2C, это могут быть дополнительные приложения для ноутбуков. Или, если вы сосредоточены на сегменте B2B, вы можете предлагать пакеты услуг, такие как программы Lite или Enterprise.

Часто задаваемые вопросы: Что делают компании для увеличения своих продаж?

Чтобы повысить уровень продаж, вы можете рассмотреть возможность внедрения новых продуктов и услуг, расширения целевых рынков, активизации маркетинговых усилий и улучшения обслуживания клиентов.

Заключение

Чтобы увеличить продажи в операциях вашей компании, необходимо постоянно переоценивать и пересматривать ваши текущие бизнес-подходы. Вы можете попробовать новые маркетинговые методы и приемы, чтобы оценить, что лучше всего подходит для вашего бренда. Ознакомьтесь с методами, описанными в этой статье, чтобы определить ваши основные подходы к продажам и удержанию клиентов.

Читайте также: 5 факторов, которые следует учитывать при выборе ИТ-оборудования для вашего бизнеса