Незалежно від того, скільки даних зберігає організація, належне їх використання є необхідним для реалізації керованих даними стратегій для збору коштів, охоплення та інших функцій. Один із найкращих способів забезпечити правильне використання даних — це використовувати інструменти або утиліти інтеграції даних Salesforce, які входять до складу програмного забезпечення інтеграції Salesforce Blackbaud, щоб забезпечити доступність даних і максимальну корисність.
Чи приведуть зібрані дані до збільшення фінансування?
Одна корисна основна перевірка використання, яку можуть зробити некомерційні організації, стосується споживчої вартості. Не кожна частина даних про донора є доречною для збору коштів, хоча багато пунктів можуть бути корисними для цільового визначення. Організація повинна розробити стратегію даних для некомерційних організацій, перевіривши, які типи інформації про учасників доступні, а також способи використання даних для залучення додаткових коштів.
Справність або якість даних — ще одна перевірка використання, яку може виконати неприбуткова організація. Сегментуйте записи для частих або щедрих донорів і перегляньте точки даних із записів контактів і пожертв до будь-якої додаткової інформації про залучення. Будь-які невідповідності, які стають очевидними під час цього процесу, можна вирішити за допомогою правильного вибору програмного забезпечення для інтеграції.
Чи допоможуть дані оцінити прогрес чи невдачу?
Дані про збір коштів і залучення можуть бути цінною інформацією для оцінки прогресу організації у досягненні своїх цілей і головної місії. Окремі точки даних є цінними для фандрейзерів, яким доручено зв’язуватися з виборцями, але сукупні дані можуть намалювати ширшу картину для зацікавлених некомерційних організацій.
Визначення ключових показників ефективності некомерційної організації вимагає співпраці між персоналом і прихильниками. Донори роблять кошти організації для просування місії, і їхнє сприйняття того, що їхні гроші йдуть на добру справу, найбільше проявляється у збільшенні суми пожертвувань, їх частоті та у вищих загальних зборах коштів. Ці важливі дані можуть вимагати інтеграції CRM із програмним забезпеченням для збору коштів, якщо ви використовуєте платформу, яка не включає цю функцію.
Чи нададуть дані корисну інформацію?
Аналітика даних для некомерційних організацій надає пріоритет інформації, на основі якої можна діяти, чи то під час майбутньої кампанії зі збору коштів чи кроків, спрямованих на досягнення короткострокових цілей організації. Організація повинна зосередитися на підтримці та зберіганні типу даних, які ілюструють тенденції в часі для використання в квартальних, річних і багаторічних стратегіях.
Тип даних, який може надати розуміння, може вимагати від організації пропонувати прихильникам інтерактивні можливості через список підписки електронною поштою, соціальні мережі чи інші онлайн-платформи. Наприклад, опитування прихильників про їхні конкретні сфери інтересів дозволяє організації націлитися на комунікацію з донорами та охоплення та акцентувати увагу на цих темах у запитах. Тоді важливо відстежувати цю додаткову інформацію в базах даних CRM у стандартизований спосіб, який підтримує сегментацію.
Некомерційна організація, яка надає пріоритет правильному використанню даних, може виявити, що будь-які вжиті коригувальні заходи призведуть до збільшення фінансування, більш чітких орієнтирів прогресу на шляху до короткострокових цілей або довгострокової місії організації та інших уявлень, на основі яких потрібно діяти. Періодична перевірка повноти та якості вибіркових записів і використання утиліт, які покращують справність даних, можуть значною мірою допомогти зробити якісні дані готовими до використання.