Независимо от того, является ли ваш бизнес малым или средним предприятием Crowdfundinsider (SME), Microsoft Dynamics 365 for Sales (ранее известный как CRM) может помочь вам улучшить отношения с клиентами и увеличить доход. Он включает в себя инструменты, которые помогут вам привлечь потенциальных клиентов, оценить свой бизнес и использовать возможности. Dynamics 365 for Sales выстраивает отношения с потенциальными и потенциальными клиентами посредством персонализированного взаимодействия. Это создает сквозные путешествия, которые увеличивают доход и повышают лояльность клиентов. Это также позволяет торговым представителям сотрудничать между командами и географическими регионами.

Dynamics 365 построен на основе базы данных Microsoft SQL Server и включает в себя надежные возможности создания отчетов. Он также интегрирован с Microsoft Office 365. Это означает, что вы можете использовать Office 365 для совместного редактирования документов. Он также интегрирован с CRM Portal, который предоставляет вам интерактивную веб-платформу. Он также включает возможность работы в автономном режиме, поэтому вы можете собирать важную информацию, находясь вдали от компьютера.

Вы можете использовать Dynamics 365 CRM для создания автоматических электронных писем, напоминаний для агентов и клиентов, а также для отслеживания потенциальных клиентов. Вы также можете создать дополнительные модули. Dynamics 365 также можно интегрировать с существующим программным обеспечением для автоматизации маркетинга.

Вы можете приобрести Dynamics 365 for Sales напрямую у Microsoft или через партнера. Стоимость программного обеспечения обычно составляет 8 долларов США в месяц за лицензию участника команды. Вы можете перейти на полнопользовательскую лицензию, которая позволит вам получить доступ ко всем функциям приложения. Вы также можете выбрать облачную версию. Если вы выберете вариант облака, программное обеспечение будет размещено в общедоступном облаке Microsoft Azure. Облачная версия управляется Microsoft. Вы также можете выбрать подписку SaaS, которая позволит вам получить доступ к программному обеспечению из любого интернет-браузера.

Dynamics 365 предлагает высокий уровень безопасности, который защищает конфиденциальность пользовательских данных и поддерживает целостность данных. Модель безопасности также обеспечивает эффективное сотрудничество и доступ к данным. Он также позволяет просматривать информацию различными способами, в том числе в виде диаграмм и графиков. Портал CRM также совмещается с Office 365, обеспечивая интуитивно понятный способ связи с клиентами по любому каналу. Вы также можете интегрировать приложение с другими продуктами Microsoft для дальнейшей оптимизации бизнес-процессов.

Помимо продаж, Dynamics 365 предлагает полный набор инструментов, которые помогут вам повысить прибыльность. Вы можете использовать приложения для управления обслуживанием клиентов, выездным обслуживанием, автоматизацией обслуживания проектов, маркетингом и многим другим. Вы также можете использовать приложения для привлечения потенциальных клиентов, улучшения отношений с клиентами и улучшения разрешения обращений. Он также включает в себя встроенную функцию геймификации. Вы также можете использовать CRM для отслеживания стратегических инициатив и управления соглашениями об уровне обслуживания.

Dynamics 365 — это мощное решение, которое позволяет вам обеспечивать отличное обслуживание клиентов из любой точки мира. Вы также можете получить доступ к своим данным на ходу с помощью мобильного приложения. Ваше решение также легко масштабировать, что позволяет расширять и сжимать его в любое время. Dynamics 365 также регулярно обновляется для добавления новых функций. Обычно обновления выпускаются каждые восемь недель. Вы можете протестировать обновления в экземпляре песочницы, чтобы убедиться в совместимости.