Компанія Fisker випустила понад 10 тисяч електромобілів Ocean, і кожен із них відкликаний. Оскільки компанія оголосила про банкрутство на початку цього року, виникає дуже актуальне питання для людей, які виклали гроші на цей приречений електричний позашляховик: як власники ремонтуватимуть свої електромобілі Fisker Ocean?

Хоча це може здатися жахливою ситуацією, не схоже, що ці рухомі комп’ютери будуть закриті. ще. Отже, давайте розберемо відкликання та те, що власники чують про ремонт.

– згадує Фіскер Оушен

На веб-сайті Національного управління безпеки дорожнього руху (NHTSA) наразі є два відкликання Fisker Ocean. Одне стосується несправності водяного насоса, а інше — дверних ручок, які можуть застрягти та не відкриватися. Схоже, веб-сайт Fisker Inc. вказує на три окремих відкликання, одне стосується дверних ручок, а інші два пов’язані з проблемами програмного забезпечення та можуть бути виправлені за допомогою оновлення по повітрю (OTA). Однак в одну з проблем програмного забезпечення входить апаратна проблема: водяний насос. Хоча помилку зв’язку можна виправити за допомогою оновлення через OTA, фізичний водяний насос все одно потребує заміни.

У електронному листі представник Fisker сказав, що важливо зазначити, що ці відкликання є добровільними, і компанія оцінює, що потрібно зробити, і спілкується безпосередньо з власниками.

Хоча деякі власники можуть хвилюватися, що банкрутство може означати, що Fisker вмиє руки від будь-яких майбутніх проблем з автомобілем, NHTSA каже, що це не так. У відповідь на запит щодо відповідальності Фіскера NHTSA відповіло:

«Оголошення виробником справи про банкрутство не скасовує його обов’язок дотримуватися вимог щодо відкликання Національного закону про безпеку дорожнього руху та транспортних засобів».

Якщо коротко: якщо транспортний засіб відкликано, компанія має знайти спосіб його відремонтувати. Але це не стосується того, що станеться, якщо щось зламається поза відкликанням.

Fisker Ocean майбутній ремонт

По-перше, давайте зазначимо, що Fisker перейшов на дилерську мережу, а не на тактику прямих продажів у стилі Tesla в січні цього року. Отже, є (або принаймні були) 12 фізичних дилерів, які потенційно можуть допомогти власникам у найближчому майбутньому. Однак за цікавим поворотом подій компанія American Lease щойно купила всі електромобілі Fisker Ocean, що залишилися в специфікаціях США, і сказано, що це допоможе поточним власникам отримати доступ до запчастин, а також технічної та механічної підтримки.

Зокрема, у публікації на Reddit American Lease сказав:

«Ми чекали остаточного схвалення суду на купівлю акцій US spec Oceans, і сьогодні це замовлення на продаж було схвалено. Ми маємо намір співпрацювати з Асоціацією власників Fisker, щоб створити універсальну систему запчастин, а також технічну та механічну підтримку. У найближчі дні є багато чого будувати, вчитися та з’ясувати, але Воля зробить усе, що потрібно».

Що захоплює в цій публікації та подальшій темі, так це те, що колишні технічні спеціалісти Fisker підключаються до розмови, кажучи, що вони хочуть допомогти власникам, і, схоже, може виникнути мережа експертів, які об’єднуються через Асоціацію власників Fisker, яка працює для підтримки поточних і майбутніх проблеми, які можуть виникнути у автомобіля.

А як щодо частин?

Більшою проблемою стане дефіцит запчастин. Так, Fisker несе відповідальність за виконання ремонту після відкликання та гарантує, що запчастини надаються для вирішення цих конкретних проблем. Але що, якщо щось не пов’язане зламається? Друг, який володіє таким, сказав мені, що це його найбільше занепокоєння, і напередодні він уже купив додатковий брелок для ключів про всяк випадок.

Але так само, як зняті з виробництва Saab та інші неіснуючі бренди або класичні автомобілі продовжують їздити по дорогах завдяки відданим спеціалізованим механікам, так само буде і солдат Fisker Ocean.

Підсумок

Хоча тут ще багато невідомого, очевидно, що система підтримки знаходиться в процесі налаштування. Люди, які купили Ocean, здається, об’єднані своєю любов’ю до автомобіля, але загалом ненавидять вищих посад у Fisker. Як сказав мені мій друг: «Ця машина дійсно гарна в багатьох відношеннях і має недоліки в інших. Так злий на Фіскера та їхні лайнові бізнес-уми».

так Це приблизно підсумовує це.

Але повернемося до відкликань і ремонтів. Суть така: у майбутньому можна буде відремонтувати свій Fisker Ocean. Але це буде нелегко, і вам, можливо, доведеться подорожувати, щоб це зробити.