Независимо от того, сколько данных хранит организация, правильное использование необходимо для реализации стратегий, основанных на данных, для сбора средств, охвата и других функций. Один из лучших способов обеспечить правильное использование данных — использовать инструменты интеграции данных Salesforce или утилиты, включенные в интеграционное программное обеспечение Salesforce Blackbaud, чтобы гарантировать доступность данных и максимальную полезность.
Приведут ли собранные данные к увеличению финансирования?
Одна полезная базовая проверка использования, которую могут сделать некоммерческие организации, касается потребительной стоимости. Не все данные о доноре уместны для сбора средств, хотя многие пункты могут быть полезны для таргетинга. Организация должна разработать стратегию данных для некоммерческих организаций, проанализировав, какие типы информации о составляющих доступны, а также способы использования данных для сбора большего количества средств.
Здоровье или качество данных — еще одна проверка использования, которую может выполнить некоммерческая организация. Сегментируйте записи для частых или щедрых доноров и просмотрите точки данных от записей контактов и пожертвований до любой дополнительной информации о вовлеченности. Любые расхождения, которые станут очевидными в ходе этого процесса, могут быть устранены с помощью правильного выбора программного обеспечения для интеграции.
Помогут ли данные оценить прогресс или неудачу?
Данные по сбору средств и вовлеченности могут быть ценной информацией для оценки прогресса, достигнутого организацией в достижении ее целей и всеобъемлющей миссии. Отдельные точки данных представляют ценность для сборщиков средств, которым поручено контактировать с избирателями, но совокупные данные могут нарисовать более широкую картину для заинтересованных сторон некоммерческих организаций.
Определение ключевых показателей эффективности некоммерческой организации требует сотрудничества между сотрудниками и сторонниками. Доноры жертвуют организации для продвижения миссии, и их восприятие того, что их деньги идут на благое дело, наиболее очевидно в увеличении сумм пожертвований, частоте пожертвований и более высоких общих суммах сбора средств. Эти важные данные могут потребовать интеграции CRM с программным обеспечением для сбора средств, если вы используете платформу, которая не включает эту функциональность.
Предоставят ли данные полезную информацию?
Аналитика данных для некоммерческих организаций отдает приоритет информации, на основе которой можно действовать, будь то предстоящая кампания по сбору средств или шаги, предпринимаемые для достижения краткосрочных целей организации. Организация должна сосредоточиться на поддержании и хранении типа данных, которые иллюстрируют тенденции с течением времени для использования в квартальных, годовых и многолетних стратегиях.
Тип данных, которые могут предоставить информацию, может потребовать от организации предложить сторонникам интерактивные возможности через список подписки по электронной почте, социальные сети или другие онлайн-платформы. Например, опрос сторонников об их конкретных областях интересов позволяет организации нацеливать коммуникацию с донорами и пропаганду и подчеркивать эти темы при подаче запросов. Затем важно отслеживать эту дополнительную информацию в базах данных CRM стандартизированным способом, который поддерживает сегментацию.
Некоммерческая организация, которая отдает приоритет надлежащему использованию данных, может обнаружить, что любые принятые корректирующие меры приводят к увеличению финансирования, более четким указателям на прогресс в достижении краткосрочных целей или долгосрочной миссии организации и другим идеям, на основе которых можно действовать. Периодическая проверка полноты и качества выборочных записей и использование утилит, которые улучшают состояние данных, могут внести большой вклад в подготовку хороших данных к использованию.