Незалежно від того, чи є ви малим чи великим бізнесом Crowdfundinsider, Microsoft Dynamics 365 CRM допоможе вам керувати продажами, обслуговуванням клієнтів і маркетинговими операціями. Завдяки гнучким робочим процесам, прогнозному інтелекту та хмарним технологіям Dynamics 365 допоможе вам підвищити ефективність вашого бізнесу. Ви навіть можете інтегрувати програми продуктивності Microsoft Office 365 із Dynamics 365.

Microsoft Dynamics 365 CRM — це повнофункціональне програмне забезпечення для керування взаємовідносинами з клієнтами, яке надає єдине уніфіковане представлення даних ваших клієнтів. Ви також можете використовувати Dynamics 365 для автоматизації та уніфікації процесів продажів, маркетингу та обслуговування. Це програмне забезпечення також просте у використанні, має інтуїтивно зрозумілий інтерфейс.

CRM (Customer Relationship Management) — це процес, який використовується для управління відносинами з клієнтами, який може допомогти вашому бізнесу досягти більшої задоволеності клієнтів і частки ринку. Забезпечуючи чудову взаємодію з клієнтами, ви створите лояльність клієнтів, що згодом призведе до додаткового доходу. Microsoft Dynamics 365 CRM надає інструменти для покращення обслуговування клієнтів і маркетингових заходів, а також допомагає вам будувати кращі стосунки з клієнтами.

Microsoft Dynamics 365 — це хмарне програмне забезпечення, яке інтегрується з наявними бізнес-системами. Він пропонує широкий спектр функцій CRM, включаючи керування потенційними клієнтами, управління продажами, керування обліковими записами та обслуговування на місцях. Він також пропонує інструменти для прогнозного обслуговування, прогнозного скорингу та маркетингових панелей у режимі реального часу. Ви також можете використовувати Dynamics 365 для створення спеціальних робочих процесів і автоматизувати робочі процеси за допомогою Microsoft Flow.

Microsoft Dynamics 365 також дозволяє створювати власні мобільні програми. Ви можете використовувати інструмент Power Apps, щоб створити персоналізовану програму, до якої легко отримати доступ із мобільного пристрою. За допомогою цього інструменту ви можете створювати програми без програмування. Крім того, Microsoft Dynamics 365 CRM інтегрується з програмою електронної пошти Microsoft Outlook і Office 365. Він також може автоматично надсилати електронні листи вашим клієнтам.

Microsoft Dynamics 365 є частиною платформи Microsoft Power Platform, яка включає інструменти, які можуть допомогти вам зрозуміти операції вашого бізнесу. Платформа також забезпечує кращі умови для ваших співробітників і навіть може інтегруватися з вашими існуючими системами. Це також потужний інструмент для цифрової трансформації. Крім CRM і ERP, Microsoft Dynamics 365 також містить штучний інтелект і інструменти аналітики. Ці інструменти можуть допомогти вам краще зрозуміти свій бізнес і покращити прийняття рішень.

Програми Dynamics 365 включають продажі, маркетинг, обслуговування клієнтів, польове обслуговування, автоматизацію проектних послуг і операцій. Платформа також включає інтеграцію SharePoint і надійні функції співпраці. Використовуючи ці інструменти, ви можете ділитися процесами з іншими користувачами, отримувати доступ до спільних документів і залучати клієнтів.

Microsoft Dynamics 365 CRM також інтегровано з Microsoft Exchange Server і Skype. Ви можете надсилати електронні листи, SMS-повідомлення та повідомлення WhatsApp із Dynamics 365. Ви також можете створювати інформаційні панелі та звіти та відстежувати розмови. Ви також можете використовувати Microsoft Flow для автоматизації спеціальних робочих процесів у своєму Outlook. Ви також можете створити діаграму Ганта для візуалізації проектів. Ви також можете використовувати засіб читання візитних карток для MS Dynamics, щоб надсилати відскановані візитні картки до MS Dynamics.