4 причини, чому програмне забезпечення для сценаріїв дзвінків допомагає агентам під тиском відповідати на скарги
Наш світ стрімко змінився внаслідок пандемії COVID-19. Багато контакт-центрів прийняли моделі віддаленої роботи, щоб захистити своїх співробітників і забезпечити безперервність роботи компанії. Оскільки криза продовжується, а дистанційна робота стає нормою,…
4 причины, по которым программное обеспечение для создания сценариев вызовов помогает агентам, находящимся в стрессовой ситуации, при реагировании на жалобы
Наш мир стремительно изменился из-за пандемии COVID-19. Многие контактные центры перешли на удаленную работу, чтобы защитить своих сотрудников и обеспечить непрерывность работы компании. Поскольку кризис продолжается, а удаленная работа становится…