4 причины, по которым программное обеспечение для создания сценариев вызовов помогает агентам, находящимся в стрессовой ситуации, при реагировании на жалобы
Наш мир стремительно изменился из-за пандемии COVID-19. Многие контактные центры перешли на удаленную работу, чтобы защитить своих сотрудников и обеспечить непрерывность работы компании. Поскольку кризис продолжается, а удаленная работа становится…
Какие преимущества предоставляют номера отслеживания вызовов пользователям?
Номер отслеживания звонков — это номер, который можно использовать для отслеживания телефонных звонков. Это идеальный способ для компаний узнать, кто их клиенты и как они взаимодействуют с их продуктами или…